J'ai un dégât des eaux : je fais quoi ?
À retenir
Deux appels : votre assureur, et le syndic.
Comprendre et agir
Votre assureur sous 5 jours : c'est lui qui vous indemnise.
Le syndic dès qu'un voisin ou les parties communes sont touchés : il déclare à l'assurance de l'immeuble et lance la recherche de fuite.
Origine introuvable ? Recherche de fuite, puis expert : ça prend plus de temps, on vous tient au courant.
Entre assureurs, une convention (IRSI) désigne qui paie quoi : vous n'avez pas à arbitrer.
Histoire vraie. Dans un immeuble, une colonne d'évacuation bouchée a fait refouler les eaux sur trois étages un matin d'août. Le jour même : consigne aux occupants, plombier missionné avec camion de dégorgement, conseil syndical informé par mail. Le lendemain, tout le monde savait qui faisait quoi et quand.
Références et sources
Références : Code des assurances, art. L. 113-2 ; convention IRSI (1er juin 2018) ; loi de 1965, art. 9-1.